Sic et Non

13 de septiembre de 2011

¿Super Rubalcaba?





Decía hace semanas que la estrategia del candidato socialista no podía ser otra que la de destacar los aspectos positivos que el electorado le reconoce como fortalezas propias de su personalidad. Asimismo, los datos del barómetro del CIS venían a arrojar cierta luz para los socialistas, ya que los ciudadanos valoraban mejor a Rubalcaba frente a su rival, Rajoy.
(http://santiagomartinezsuarez.blogspot.com/2011/08/rubalcaba-vs-rajoy.html).

Por tanto, lo lógico era esperar una personalización de la campaña por parte de los socialistas, en términos de elección de personas, y no de candidaturas, partidos ni proyectos.

Y el paso de los días confirma esta apreciación. Los mensajes son lo que llamamos mensajes de contraste o de opuestos, (Tanto la imagen como las descripciones verbales o escritas en cualquier soporte son positivas, negativizando en cambio las de Rajoy), y siempre en clave personal, para que en la comparativa resalte aún más su figura frente a la del candidato popular.

Un claro ejemplo de ello es el mensaje que Rubalcaba recientemente ha colgado en su página de facebook:

los votantes "se pensarán bien" cuando vean que tienen que elegir entre quien hace propuestas y quien les pide "un cheque en blanco".

Resulta evidente que el equipo de campaña socialista es consciente de que la única manera de ganar las elecciones es situando al mayor número de votantes en la situación de decidir el 20-N entre la persona de Rubalcaba y la persona de Rajoy.

En esta línea podemos ver su vídeo presentación del eslogan de campaña. En él podremos escuchar expresiones como “porque da seguridad”, “porque te puedes fiar de él”, “porque no nos va a dejar tirados”, etc.

http://www.youtube.com/watch?v=zWFRRfVC8Pg

Por tanto, asistiremos también a un trabajo de humanización del candidato socialista, lo veremos sin chaqueta, pisando la calle e intentando ser más cercano y humano. Pero en este sentido sus asesores no van a poder contar con una poderosa herramienta , que ha dado sus frutos a políticos como Bush, Obama o a Sarkozy, cual es el “storytelling”.   Realmente Rubalcaba carece de una historia personal que contar a los españoles que emocione. No le queda otra que en cambio reforzar su imagen de persona capaz, cabal y experta.

Y por ello, cabe destacar el último vídeo, una secuencia de adjetivos que empiezan por la letra R y que pretenden describir a Rubalcaba precisamente en la línea de sus atributos positivamente reconocidos, “racional”, “reconocido”,  “realista”, etc.

http://www.youtube.com/user/conRubalcaba?blend=21&ob=5#p/a/f/0/1_D3U_YvU2w

Llegados a este punto y dejando a un lado sus vídeos, os planteo que estas semanas os fijéis en sus intervenciones públicas, veréis que Rubalcaba acapara toda la escenografía. La imagen y logo del PSOE aparecerán lo mínimo posible o será borrada del mapa (tampoco la veréis en los videos comentados). La asociación al Partido Socialista solo se hará por la vía del color rojo. Y aparecerá con gente joven del Partido y caras nuevas para evitar que se le asocie con la vieja guardia y con el reciente gobierno.


Tampoco puedo evitar analizar cómo no, su eslogan de campaña y su marketing inicial de campaña.

El “Rubalcaba Sí” no requiere mayor estudio, salvo que su elección se sustenta precisamente en la necesidad de personalizar la campaña, y de intentar aislar lo máximo posible al candidato socialista del partido y de su pasado como vicepresidente. Él es el eslogan, es el producto y la marca, no hay más. Dentro de todos los posibles eslóganes es el más lógico por lo ya comentado, y porque cualquier otra afirmación podría inducir a hacer más evidente la incoherencia de haber formado parte de un gobierno que no ha sabido gestionar la crisis (Y digo gestionar, que no solucionar).

En cambio, es más difícil que el famoso “escuchar, hacer, explicar” apruebe el examen de lo que algunos consultores en comunicación política llamamos “Message Box”, y que se usa para la elaboración de un eslogan de campaña.

Una de las pruebas a las que se somete una posible leyenda electoral con el “message box” es si inmuniza al candidato frente a los ataques rivales. Y la verdad es que ni siquiera hace falta que el adversario popular ataque esto, ya que cualquier ciudadano, con la que está cayendo, se preguntará cada vez que vea el anagrama con los tres verbos al lado de Rubalcaba, ¿cuándo escuchó si negaban la crisis?, ¿Qué ha hecho hasta ahora?, ¿Y qué tiene qué explicar? Si tiene algo que explicar es porque algo malo habrá hecho…

Por tanto, y en mi opinión, desacertada elección la del verbo explicar.

En cuanto a mercadotecnia… Si hablábamos de la necesaria y perentoria personalización de la campaña que los socialistas necesitan. Toda persona elevada a la imagen de superhombre en campaña, cual superhéroe, necesita una imagen que le identifique, Zapatero tuvo su ZP y Rubalcaba ahora tiene su RbCb. Veremos si surte efecto, personalmente creo que no, por ser algo forzado, pero quién sabe…

Y puestos a imitar, su primera camiseta es un RbCB que dice “We can do it!”, inspirándose en el archiconocido “Yes, we can” de Obama. El inglés hace presencia en nuestra campaña, haciendo evidente la búsqueda de un target joven, desencantado con la política y al que pretende llegar por medio del efecto “underdog”, consistente en comparecerse del que parte como perdedor y brindarle su apoyo.

En conclusión, Rubalcaba se mueve, parece dar ciertos pasos acertados y además está girando a la izquierda consciente de que antes que pescar en río ajeno debe asegurar su caladero de votos, que está muy descontento y poco movilizado.

Interesante campaña la que nos espera. (Próximo capítulo: Análisis de inicio de campaña de Rajoy).

11 de agosto de 2011

Rajoy Vs Rubalcaba





Existe una máxima militar que reza lo siguiente: Ningún plan de batalla resiste el contacto con el enemigo”.

Y la verdad es que es de una gran aplicación en el campo de la comunicación y la estrategia política si extrapolamos la frase a una batalla electoral, en la que los equipos de campaña ya llevan durante meses diseñada la estrategia, incluso si son buenos y profesionales  como se les presupone, también tendrán configuradas las diferentes posibles estrategias que ejecutar ante cualquier eventualidad. Puesto que el contacto con el rival suele desmontar sino totalmente, sí en parte, el plan inicial.

Para analizar la próxima contienda electoral sin que aún no haya habido mucho contacto entre los rivales, permitidme que haga uso del hexámetro del retórico medieval M. Vendôme, para responder al quién, qué, dónde, cuándo, cómo y para qué de estas elecciones.

QUIÉN: Si bien es cierto que nuestro sistema político alberga múltiples partidos políticos. Solo dos cuentan con posibilidades de erigirse vencedores, el Partido Socialista y el Partido Popular. Pero debemos señalar que cada vez más asistimos a una personalización de la política, es decir, más importante que los partidos resultan ser las personas de los candidatos, en este caso Rubalcaba y Rajoy.

Sin entrar en un análisis pormenorizado de cada uno. Realizaré un rápido y sencillo DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortaleza y Oportunidades). Seguramente sus equipos habrán usado esta misma información en el diseño de su estrategia. Eso sí, después de haberla testado por medio de los numerosos y diversos sondeos. El objetivo es transformar sus debilidades y amenazas propias en fortalezas y oportunidades. Y al contrario, intentar exprimir las debilidades y amenazas de su rival.

Rubalcaba cuenta como mayor debilidad con su reciente papel preponderante en el gobierno de Zapatero  como portavoz y vicepresidente, lo que provoca que en muchos ciudadanos haya una transferencia negativa de valor al asociar su imagen a la de Zapatero.

Su amenaza es la mayor o menor recuperación económica que de aquí a noviembre pueda haber, concretamente serán importantes las cifras del paro, (La crisis de la deuda también puede ser un gran hándicap), y tampoco deberíamos obviar el devenir del caso Faisán.

La fortaleza principal del candidato socialista es su propia imagen de trabajador y gran comunicador, incluso sus rivales le reconocen sus habilidades en el manejo del poder. Las encuestas ya demuestran un cierto efecto Rubalcaba en la intención de voto socialista y en su valoración frente a Rajoy.

En cuanto a su oportunidad, sin duda será precisamente la imagen de su rival, Rajoy, no tan valorada. De hecho lo mejor para Rubalcaba sería que existiesen debates cara a cara televisados, ya que en los mismos podrían hacer valer  sus mejores habilidades retóricas y persuasivas. Una noticia positiva relativa al fin de ETA también podría ser un espaldarazo enorme para sus opciones.

Rajoy cuenta con una gran debilidad, y es su imagen de perdedor siempre que ha disputado unas generales, lo cual le ha provocado que en su devenir como candidato del PP los últimos años no haya contado con un gran carisma por parte de los ciudadanos (las encuestas así lo han venido reflejando con sus pobres valoraciones). Tampoco sus limitadas aptitudes y actitudes comunicativas ayudan a tal fin. Aunque también ha de decirse que las últimas victorias electorales han permitido variar esta percepción.

La principal amenaza para Rajoy sería un debate cara a cara con Rubalcaba, ya que todo parece indicar que no saldría favorecido. Salvo que convierta esta amenaza en una oportunidad y entrene seriamente estos debates con especialistas, y no encerrándose en un despacho el día anterior con sus asesores más cercanos. Si Rajoy logra hacer un debate solvente habría un efecto rebote favorable a Rajoy, y hundiría aún más las pocas expectativas de Rubalcaba. Un ejemplo de previsión de amenaza detectada, y corregida a tiempo, ha sido el tema Camps.

Su gran fortaleza es el trabajo de estos años que le ha permitido ir mejorando su imagen, (las últimas elecciones europeas y municipales han ayudado mucho. Parece que la Marea azul es imparable). Sobre todo la percepción que de él se tiene como una persona que siempre sale a flote de las crisis que le rodean sin que a él le salpiquen, sin hacer mucho ruido ha logrado demostrar tener una gran cintura política través de una habilidad poco vista en la clase política, la paciencia y el dominio de los ritmos, de los tiempos.

Su oportunidad, sin duda, reside en el desgaste de su rival por medio de la asociación de su imagen y proyecto con el de Zapatero, así como toda la situación económica actual que hace que nade a favor de corriente.

QUÉ: Obviamente lo que se decide en estas elecciones es el futuro presidente España. Aunque a título personal, está claro que el que pierda no solo perderá la opción de la presidencia, sino que previsiblemente también su futuro político.

DÓNDE: Pues sí, España, este país constituido en autonomías y cuya circunscripción electoral es la provincia. Un sistema y una división geo-política que provoca que algunas plazas sean más importantes que otras en esta batalla electoral. Cataluña, Madrid, Valencia y Andalucía suelen ser los bastiones más importantes. Precisamente los previsibles malos datos del PSOE en Cataluña y Andalucía no le deparan nada positivo.

CUÁNDO: El 20 de noviembre es la fecha elegida por Zapatero (y Rubalcaba) para las próximas elecciones. El adelanto electoral viene a confirmar que a Rubalcaba le incomoda que se alargase una situación en la que constantemente tenía que estar a la defensiva por su pasado en el gobierno de ZP. Obligando así, a provocar un cambio de discurso en el PP, menos destructivo y más propositivo (lo cual esto último, no les interesa a los populares).

La fecha en sí también puede verse como un riesgo, ya que hacer coincidir los comicios con el aniversario del fallecimiento de Franco puede verse como una medida desesperada. Si bien puede ocurrir que sí surta efectos positivos para el PSOE, puesto que el constante bombardeo informativo que habrá en esa fecha con tal efeméride, provocará una cierta movilización del voto socialista actualmente desencantado. Movilización que de otro modo no se lograría, sino es invocando a cuestiones emocionales de confrontación de la izquierda con la derecha.

CÓMO: Si bien este apartado exigirá su análisis particular con el transcurso de la campaña. Lo que se intuye es una campaña de perfil bajo a nivel de propuestas, ya que a ninguno le interesa en exceso “mojarse”. Esto provocará un mayor encrespamiento en otros temas, tal vez de menor interés para el ciudadano.

Rubalcaba no puede hacer grandes propuestas económicas y sociales de corte radical, ya que incurriría en una gran incoherencia, ¿por qué no las hizo cuándo estaba en el gobierno?, y ¿por qué no las hizo el mismo partido que ahora gobierna y ahora le avala a él como candidato? Si algo castiga el electorado es precisamente la incoherencia.

En un anterior artículo de mi blog ya predecía cómo el PP, a través de sus primeras espadas le atacaría esa incoherencia nada más se conociese su candidatura. Y así fue, Pons nos “martillea” todos los días con esa cantinela.

En cuanto a Rajoy, pasa algo parecido. Todos sabemos que una vez en el gobierno, tendría que realizar políticas de recorte (la moda es llamarlas eufemísticamente de ajuste) que poco gustarán a la ciudadanía. Pero no le queda otra, vista la actual situación. Y lo que ha hecho Zapatero hasta ahora es un ejemplo de ello. Por tanto, a Rajoy le basta con que la situación económica se agrave y la gente quiera un cambio sin plantearse exactamente en qué consiste el cambio, lo importante es que haya un cambio. Esto sería lo ideal para el PP.

Así pues, asistiremos a una lucha cuyo campo de batalla será el de los temas a debatir. ¿Qué temas se impondrán durante la campaña? o tal y cómo denominamos en comunicación política, ¿cuáles serán los “issues” sobre los que girará la contienda?

Los estudios demuestran que al PP se le otorga un mayor reconocimiento en temas como la seguridad (terrorismo), y la economía. Mientras que al PSOE se le reconoce que domina el campo de los derechos y libertades sociales. Por tanto cada partido intentará imponernos cada mañana en los medios, a través de su agenda política, los temas que a ellos les benefician, ya que si se habla de lo que ellos dominan, el mensaje es más convincente. Ya no digamos si persuadimos al electorado de que el tema en cuestión que dominamos es el principal problema a solucionar.

Y el actual problema sin duda es la economía y el paro. Pero llegados a este punto, ¿a los dos partidos les interesa hablar de este tema? La respuesta es NO. Por lo ya comentado ni a unos ni a otros les interesa mojarse. Por lo que cuando toque hablar de economía, el PP reforzará su imagen hablando del pasado, de que siempre heredan situaciones difíciles de los socialistas y logran después salvar el país, y del presente, recordarán constantemente los datos económicos negativos en la gestión socialista del gobierno.

Y el PSOE hablará de brotes verdes (si los hubiera) y sobre todo deberían intentar plantearle constantemente a Rajoy, qué medidas alternativas y concretas propone para solucionar o paliar la actual crisis. Eso sí, en contraste con las que él plantea y realizó como parte del gobierno. La respuesta seguramente sería muy genérica, voluntarista y finalista (enunciación de objetivos sin más), y esto podría beneficiar a los socialistas con el electorado indeciso.

Aunque hay que matizar esto último, ya que el Partido Popular con el tema de la austeridad tiene un filón (el caso del PP gallego es un ejemplo), me refiero a que es un término aceptado por la sociedad como positivo, y en el que confluye una esencia de valores que se perciben como necesarios en la gestión de lo público, y que los socialistas gallegos no han sabido contrarrestar. Es más han entrado en su juego. Pero para ello es necesario un mensaje de contraste. Frente al PP austero es necesario un PSOE derrochador, así que seguramente veremos cómo los populares nos presentan una batería de gastos superfluos por parte del gobierno ZP o de gobiernos autonómicos socialistas. (Cospedal  ya empezó los deberes en este sentido).

¿Y si no se habla de economía de qué se habla?
Es previsible que el PP realice un continuo ejercicio de asociación de Rubalcaba con la gestión de Zapatero. E intentará imponer sus “issues”. Ya últimamente vemos cómo el PP intenta que el tema de debate sea el terrorismo. Así evitan hablar de lo importante, e imponen un tema- “issue” que dominan. Si bien es arriesgado, puesto que uno de los aspectos positivos de Rubalcaba es precisamente su buena gestión como Ministro del Interior. Particularmente creo que es un error del PP meterse en esa charca.

El equipo de Rubalcaba buscará personalizar aún más si cabe la campaña. Hacer que el motivo de elección no sea la coyuntura, ni los proyectos, ni los partidos, sino las personas, los candidatos. O eso deberían hacer ateniéndose a una de las pocas luces que se vislumbran en su camino electoral. Un 40% de los ciudadanos manifiesta que Rubalcaba sería mejor presidente, frente a un 32% que considera que lo sería Rajoy. (Fuente: CIS, Agosto 2011).

Convertir la campaña en una lucha de egos, podría darle algún rédito a los socialistas; y precisamente los debates cara a cara en televisión les serían de gran ayuda. Por eso es dudoso que Rajoy, pese que su equipo ha aceptado realizarlos, acepte asistir a un debate en el que tiene mucho más que perder, que ganar. Y de explicar porqué no hay debate ya se ocupará Pons.

¿Y quienes hablarán?
Por supuesto, los candidatos tendrán un papel preponderante, no obstante sus primeras espadas también. Asistiremos al efecto teatral del “poli bueno y poli malo”, en el que el papel de poli malo será ejercido por los primeras espadas de cada candidato, para que así la imagen de estos no se vea salpicada por los golpes bajos de la refriega electoral.

Y es en este punto, donde tal vez el PP tenga clara ventaja, por el mayor número de personalidades del partido que arropan a Rajoy, y por su mayor grado de conocimiento y valoración. Particularmente, Pons parece mejor comunicador y más solvente que Elena Valenciano.

Una evidencia fue la poco afortunada primera intervención de esta, diciendo que “el discurso de Rubalcaba no es una enmienda a la totalidad de la política de Zapatero” (Su mensaje a la defensiva usando textualmente las palabras del rival reforzó el mensaje del PP. Gran fallo para alguien que es la portavoz de un candidato en unas elecciones).

Y como decía, hablarán los candidatos, lo que digan y cómo lo digan será objeto de opinión y análisis las semanas venideras, después de esta tensa calma condicionada por el mes de agosto.

Y lo que comuniquen buscará movilizar el voto. El “target” principal de los socialistas será su voto estructural, deberán motivar a ese voto de izquierda descontento, y la única vía de llegar a este público objetivo es por medio de la fibra emocional, la sempiterna batalla de la izquierda y la derecha. 

Por el contrario, el Partido Popular pretenderá aglutinar en su voto a su electorado, y al voto indeciso y crítico con la gestión del actual gobierno. Y aquí aparece una nueva amenaza, y es que ese electorado crítico vea tan fácil la victoria, que decida quedarse en casa porque las elecciones ya están ganadas. (Efecto “bandwagon” Vs efecto “under dog”).

PARA QUÉ: Para ganar, y  eso lo condiciona todo, ese es el objetivo y a tal fin se emplearán todos los recursos logísticos y humanos de los partidos. La estrategia política, como toda estrategia, no escapa a los símiles militares, y por tanto ganará el que domine el campo de batalla, disponga la mejor estrategia, y tenga a los mejores generales a cargo de los movimientos tácticos de tropas y recursos.

El problema puede surgir en cómo se gane. Las expectativas son tan altas en el caso del PP (a día de hoy todo apunta a que roza los 190 escaños), que de no lograr una victoria holgada podría verse discutido su éxito.

Iniciaba este análisis con una máxima militar, y lo cierro con el gran SUN-TZU, “no rodees por entero al enemigo o luchará hasta la muerte”. El PP debe tener cuidado de no “abusar” demasiado con los socialistas, ya que podría movilizar el voto rival.


11 de julio de 2011

Habemus nuevo portavoz del gobierno




Zapatero nombra a Blanco portavoz para preparar las elecciones y agotar mandato


El PSOE  ya ha dispuesto sus fichas en el inminente tablero electoral que se nos presenta. Al contrario de lo que muchos esperaban, Zapatero ha decidido otorgar la responsabilidad de portavoz del gobierno a una persona de su máxima confianza, José Blanco. Todo parecía indicar que el elegido sería Jáuregui, puesto que su llegada hace meses al gobierno fue explicada por la necesidad de mejorar la carencia comunicativa que caracterizaba al gobierno estos últimos años.

Jáuregui reúne todos los requisitos que debe tener un buen portavoz, experiencia política, buena oratoria y mejor cintura dialéctica. Y es en el apartado comunicativo precisamente donde José Blanco tiene sus debes. Pese a que ha mejorado mucho en este campo, sobre todo en el de la dialéctica, no es precisamente el orador que sí es Jáuregui.

Es evidente que Zapatero ha preferido elegir para el cargo a alguien de confianza en detrimento de las habilidades que exige dicha labor de portavoz. No obstante, el PSOE logra dar dos imágenes sólidas y de peso político de cara a su electorado y al voto indeciso, Blanco como portavoz y Rubalcaba como candidato.

Nos espera una táctica por parte del PSOE de “poli bueno y poli malo”, esto último es precisamente una de las fortalezas del nuevo portavoz del gobierno, pues su sarcasmo y dominio de las frases breves e incisivas, que tanto gustan a los medios, podrían darle réditos al Partido. Eso sí, en detrimento de su imagen, que podría quedarse un tanto “quemada” de cara al futuro, al erigirse en portavoz, y por tanto la imagen de un gobierno y de su líder Zapatero, que es un cadáver político desde hace dos años.

10 de julio de 2011

Discurso a la defensiva del PSOE



Valenciano dice que el discurso de Rubalcaba "no es una enmienda a la totalidad de la política de Zapatero"

La responsable del Comité Electoral del PSOE asegura que los bancos "tendrán que aceptar" el nuevo impuesto propuesto ayer por el candidato socialista



Publicaba en mi facebook hace un par de días los siguiente:

" Resulta curioso que Rubalcaba ahora se muestre al público con un discurso muy de izquierdas con un mensaje quasi-populista para pescar en el caladero del 15-M:
  •         quitar a los que tienen más para dar a los que tienen menos
  •          y demonizar a la banca

El problema es que como vice-presidente no hizo nada en tal sentido, y si algo castiga el electorado es la incoherencia. Muchos se preguntarán ¿Y por qué esto no lo hizo antes?

Se lo ha puesto muy fácil al PP, ya que solo tendrán que poner a sus espadas (Pons, Cospedal, Mato, etc.) a exprimir esa incoherencia.
Por último, debería corregir esa forma ególatra de describirse a sí mismo: "los que me conocéis sabéis que va muy bien conmigo", es arrogante, y cada vez Rubalcaba lo es más."

PUES BIEN, hoy ya hemos visto en los telediarios a Pons poniendo en evidencia lo que comentaba hace días. Pero lo mejor para el PP es lo que empieza a hacer el PSOE a través de su responsable del comité electoral de Rubalcaba, Elena Valenciano, la cual articula ya un mensaje a la defensiva para explicar la línea rupturista de Rubalcaba. Mal síntoma el tener que empezar a dar explicaciones. 

Si yo os digo que no penséis en un elefante, ¿en que vais a pensar? y si Valenciano os dice que el discurso de Rubalcaba no es una enmienda a la totalidad de la política de Zapatero? Lo más increíble es que además de pasar a la defensiva usan los mismos términos del PP que refuerzan el mensaje negativo, las palabras ENMIENDA A LA TOTALIDAD.

Una vez más el PP vence en la batalla dialéctica, y el PSOE no se da cuenta de la trampa en la que están cayendo.


9 de julio de 2011

Excusatio non petita...



El PP sostiene que Negreira cumple con la austeridad pese a cobrar casi igual que el presidente de la Xunta

Miranda insiste en que el nuevo gobierno local costará 1,3 millones menos


El PP debería tener cuidado con noticias como esta, que bien pueden ir minando su imagen de marca que más les identifica en Galicia, la austeridad. Como ya sabéis, la incoherencia es algo que el electorado suele castigar (sobre todo el sector más indeciso).

No es muy austero realizar medidas de recorte que suponen sacrificios para ciertas áreas, y que aquel que debe ejemplificar ese sacrificio no proceda a ello en lo que respecta a su bolsillo. Esto es lo que percibe la mayoría de los ciudadanos.

Y aunque finalmente con todas esas medidas se logre reducir gasto, no quita que al final la forma en que han presentado esto les puede provocar un efecto contrario al deseado. Ya que exige una labor de explicación o justificación que en nada favorece al PP coruñés y a la comunicación de esa medida. (ya se sabe, excusatio non petita, culpatio manifesta).

Al final, la gente no se queda con lo que se ahorra sino con lo que gana el alcalde.

El PSOE gallego debe recuperar su rumbo





El PSdeG quiere eliminar 127 coches oficiales de la Xunta

El número de vehículos de altos cargos pasaría de 157 a 30//El PSdeG calcula un ahorro anual de 1,5 millones de euros




Esta es la evidencia de que el PSOE en Galicia está desnortado. La AUSTERIDAD es una seña de identidad de la marca del PP, sobre todo en Galicia. Si le preguntamos a cada gallego que asocie a Feijóo con una palabra, mayormente la respuesta será "austeridad".

Para bien o para mal, es un concepto que domina el PP gallego. Y lo curioso es que el PSG-PSOE está entrando en él, lo cual les resta credibilidad y deja bien a las claras que a día de hoy no tienen propuesta posible.

Si en el subconsciente colectivo están presentes las ideas de CRISIS, APRETARSE EL CINTURÓN, AUSTERIDAD, etc. (Incluso entre la mayoría del electorado progresista) es evidente que aquellos que hacen de todo esto su imagen y su discurso lo tienen más fácil a la hora de convencer a la sociedad y al electorado durante una campaña electoral.

El PP ha dispuesto el tablero de ajedrez del debate político, en el que las piezas son conceptos y términos que ellos han logrado imponer en la sociedad, y que esta ha admitido. El problema para el PSOE gallego es que ha aceptado librar la batalla con las mis armas y piezas del rival. Y es difícil ganar cuando el contrario domina el campo de batalla y los elementos.

Al PSG-PSOE le urge encontrar cuanto antes un discurso diferenciador que además sea coherente con su esencia ideológica. Intentar ser más papistas que el Papa no parece que sea el camino.

8 de enero de 2011

"En el punto de mira": Lupe Rodríguez. Santiago Siete, 7/1/2011



SIGNOS DE PUNTUACIÓN

¿Se imaginan leer un texto sin puntos, comas, párrafos…? Sería todo lineal, nos costaría discernir lo principal de lo accesorio, el texto perdería fuerza y nos acabaríamos aburriendo amén de no enterarnos de nada.
Los signos nos ayudan por tanto a precisar y a ordenar el mensaje cuando escribimos. Pero lo mismo ocurre cuando hablamos, aunque no se vean, los signos de puntuación están ahí. Una pausa más breve que otra, un gesto reforzando un cambio de tema, la entonación, etc. son nuestros puntos, comas y párrafos cada vez que hablamos. Nos ayudan a transmitir más información acerca de nuestro discurso y de nosotros mismos.
Hacer lo contrario supondría que no nos entenderían bien, no distinguirían lo importante de lo que no lo es, y al final no quedaría claro lo que queríamos decir.
A nuestra Concelleira de Participación Ciudadana y Normalización lingüística en cierto modo le pasa esto cuando expone ante los medios las numerosas actividades de su concellería. Expone una detrás de otra sin que al final quede claro cuantas son y qué logran. Debería esquematizar más para que el público visualice de modo claro el programa de actividades, una introducción-enumeración inicial de sus actividades o agrupar actividades según objetivos comunes ayudaría en tal sentido.
Por lo demás, sorprende gratamente la empatía comunicativa que logra gracias a su imagen cuidada en sus apariciones, su continua sonrisa, su espontaneidad de gestos y reacciones. Todo esto le aporta una imagen muy cercana y creíble. Su tono de voz y fluidez también arrojan a la audiencia una imagen de gran seguridad en lo que dice.
No obstante debe corregir en determinados momentos una excesiva velocidad que le hace quedar sin aire, tiene que ser consciente de donde van las comas y los puntos y aparte de su discurso. También debe vigilar algún gazapo que se le escapa y que no procede como responsable de normalización lingüística que es.

Santiago Martínez
Consultor político y "Media trainer"


"En el punto de mira": Amelia González. Santiago Siete, 30/12/2010



VASOS COMUNICANTES

A menudo suelo poner siempre la misma metáfora para explicar el transcurrir de cualquier debate, ya sea de competición, político, o de otro tipo.

Las partes en un debate, los oradores, son como dos vasos comunicantes en los que una determinada presión provoca el vaciado de un vaso, por lo que el otro se llena. Un orador cuando gana solvencia durante la controversia genera una presión, genera insolvencia en el adversario ya que este percibe consciente o inconscientemente que está perdiendo el pulso del enfrentamiento, y esto a su vez refuerza al oponente que también se percata, por lo que el vaso de este se llena más.

En raras ocasiones el nivel de los intervinientes es tan parejo que hay un empate técnico. Eso se debe a que no ha habido ese traspaso de presión.

Cuando se prepara un debate, la clave no está solo en convencer a una audiencia, sino en lograr que el adversario entre en tu campo de juego y que la audiencia perciba como hay un transvase de un vaso a otro, lo demás es más fácil una vez se ha logrado esto.

¿Y qué recursos pueden ayudar a lograr esa solvencia, ese transvase? Además de los argumentos, claro está, existen técnicas que ayudan a provocar estas situaciones. Y nuestra concelleira Amelia González, tal vez por su dilatada experiencia periodística, parece dominar estas habilidades en el arte de la retórica.

Posee una voz sin duda idónea para la comunicación. Su lenguaje gestual es coherente con su mensaje y provoca un efecto refuerzo, ello le aporta credibilidad, le ayuda a imponer los temas de debate y a poner a la defensiva a sus oponentes. Muy afortunado por su parte es el empleo de la 1ª persona de plural cuando afirma sus tesis y las del partido, porque introduce a la audiencia en el propio argumento. Hábilmente usa la idea principal del rival de modo literal para posteriormente darle la vuelta y así incidir en que le dan la razón (lo que en debate de competición denominamos contra-efecto). Sonríe durante las alocuciones de sus colegas, lo que fomenta el vaciado del vaso del rival, la audiencia percibe que está cómoda, que domina la contienda.

Sin embargo toda esta fortaleza podría suponer también su debilidad. Debe vigilar el no redundar en un solo argumento demasiado, puesto que todo lo comentado podría parecer simples fuegos de artificio sino se acompaña de posturas propositivas y no solo críticas. Y tal vez por culpa de los hábitos radiofónicos debería corregir su excesiva velocidad en la dicción en determinados momentos de sus intervenciones.


Santiago Martínez
Consultor político y "Media trainer"


"En el punto de mira": Mar Martín. Santiago Siete, 23/12/2010



Todos cuando realizamos cualquier tipo de actividad nos caracterizamos por hacerlo de algún modo que nos define e incluso nos diferencia, y muchas veces esos modos son fortalezas que o bien tenemos ocultas, o bien no sabemos hacer aflorar o potenciar aún más.

En la comunicación personal ocurre lo mismo, cuando se enseña a alguien a hablar en público solemos buscar las fortalezas de las personas que ayuden a potenciarles y a la vez contribuyan a camuflar sus debilidades, se trata de encontrarlas y entrenarlas.

Así cuando hablamos a los demás todos tenemos esa fuerza, puede ser la voz, los gestos, la sonrisa, la mirada, la energía que uno pone al hablar, o la tranquilidad con que exponemos nuestras opiniones. Pero un mal empleo o el abuso de esa supuesta potencialidad puede generar cierto efecto de reactancia en los demás, y al final lo que tenemos es una debilidad que no nos ayuda a transmitir mejor.

Nuestra concelleira Mar Martín se caracteriza por tener una fortaleza que le aporta credibilidad y seguridad, si bien su voz inicialmente puede chocar por ser algo áspera pronto se aprecia un tono y una velocidad con sus pausas que aportan tranquilidad en la escucha y seguridad.

Sus gestos con las manos son muy adecuados, coherentes con lo que dice, no transmite para nada cerrazón alguna. No obstante, como decíamos antes debe cuidar que esa fuerza que tiene no se convierta en una debilidad, el peligro de su tono de voz es que al cabo de un tiempo genera cierto letargo en la audiencia. Tampoco ayudan sus respuestas a veces demasiado extensas. Abreviar un poco, y ser algo más incisiva enfatizando puntualmente durante sus intervenciones podrían ayudar a evitar este posible efecto negativo.

Cabe destacar su buen uso de la mirada, reteniéndola en el entrevistador o en el público, aunque debe evitar cierto tic sobre todo al inicio de sus respuestas, un tic que por cierto caracteriza a muchos políticos, cual es mirar hacia arriba como intentando memorizar o proyectar la respuesta, esto resta naturalidad, pues recuerda a quien va a un examen y a la pregunta del profesor intenta buscar la respuesta que lleva memorizada o idear la respuesta que no ha preparado.



Santiago Martínez
Consultor político y "Media trainer"

11 de diciembre de 2010

"En el punto de mira": Andrés Fariña. Santiago Siete, 10/12/2010


IMAGEN

En el primer artículo que escribí en esta sección hace ya más de dos meses hacía mención a un estudio realizado en la Universidad norteamericana de Princeton en 2005, durante el cual se había mostrado a estudiantes universitarios parejas de rostros durante apenas un segundo, debiendo responder cuál de las 2 personas les parecía más competente.

Estos alumnos desconocían que dicha retahíla de rostros correspondían a candidatos al senado y al congreso estadounidense de 2002 y 2004. Una cara resultaba ser del candidato demócrata y la otra del candidato republicano. El resultado fue que más del 70% de las caras que prefirieron como más competentes fueron los que finalmente salieron elegidos en las urnas para los cargos en cuestión.

Estudios como este demuestran que muchas veces las motivaciones en virtud de las cuales el electorado decide su voto no suelen ser estrictamente políticas, y la imagen suele ser un factor decisivo. Sobre todo cuando estamos asistiendo a una mayor personalización del debate político, en el que cuentan menos los partidos y cada vez más la persona del candidato.

Los políticos son conscientes de que deben cuidar su apariencia, ya que aporta información, saben que se puede y se debe comunicar con la imagen.

Nuestro concelleiro de Relaciones Institucionales es un claro ejemplo de político que cuida su aspecto físico. Sus rasgos físicos seguramente encajarían en los parámetros por los cuales las personas que realizaron el estudio decidían quién podría ser mejor gestor.

Pero este potencial con el que cuenta Andrés Fariña no está todo lo desarrollado que debería, sobre todo si su nuevo reto político es la alcaldía de Ribeira como candidato del PSOE en las próximas elecciones municipales.

Para ello debe imprimir un tono más incisivo en su comunicación, normalmente monótona. Resulta curioso como cuando habla de temas puramente políticos logra ser más contundente, mientras que si el tema es de gestión pura y dura, nuestro concelleiro pierde fuerza.

Hábilmente llama a sus interlocutores por su nombre, pero si no les mira a los ojos, esta técnica pierde su efecto. Sus miradas suelen ser como perdidas, fuera de plano; su voz es algo tenue, y abusa del bolígrafo en las entrevistas televisivas por lo que acaba enredando con él y descentrando al público.

Remarcar más su mensaje, de por sí franco y sincero, enfatizando más lo que dice y cómo lo dice ayudaría sin duda a hacer llegar una mejor imagen aún si cabe. De otro modo, y a pesar de su buena fachada, la sensación que da al público es de que no tenemos necesidad de prestarle atención.


Santiago Martínez
Consultor político y "Media trainer"

4 de diciembre de 2010

"En el punto de mira":Javier Sánchez-Agustino. Santiago Siete, 3/12/2010


KISS

Keep It Simple, Short. Con este acrónimo se suele resumir las cualidades que debe tener todo discurso para facilitar su comprensión. Traducido al castellano viene a decir, hazlo sencillo y breve.

Se trata de emplear un lenguaje claro y directo, frases sencillas y cortas. Hay que facilitarle al público su comprensión independientemente del tema que se vaya a tratar. Debe procurarse que el discurso resulte atractivo, novedoso, ágil, con gancho, bien fundamentado, interesante (aunque el tema abordado sea tan árido como, por ejemplo, "La reforma fiscal durante la era napoleónica).

Debe primar siempre la idea de la brevedad (el público lo agradece). Pero la brevedad no implica que el discurso tenga que ser necesariamente corto, sino que no debe extenderse más allá de lo estrictamente necesario. Es decir, ir "al grano", evitar rodeos que tan sólo dificultan la comprensión y terminan aburriendo.

Por eso, un político que es capaz de transmitir sus ideas de un modo comprensible tiene mucha ventaja con respecto a sus competidores.

Centrándonos en el concelleiro del PP JAVIER SÁNCHEZ-AGUSTINO, podemos advertir inicialmente que se trata de una persona cuya formación jurídica y letrada le ha dado una serie de tablas muy aptas para el ejercicio de la oratoria.

Su oratoria jurídica fruto del ejercicio de la abogacía le permite dominar diferentes registros y figuras retóricas que le ayudan a enfatizar y resaltar su mensaje. Su imagen de persona solvente se ve reforzada con su correcto empleo de las manos y de las miradas. Parece pues dominar el escenario con respecto a lo que dice y cómo lo dice.

No obstante, debe corregir el exceso de enfatización con la voz en determinados momentos. El volumen es como los rotuladores fosforecentes cuando escribimos, nos ayudan a decirle a los demás lo que es destacable, lo que es importante. Pero dicho exceso puede provocarle efectos en la audiencia no deseados.

En los debates televisivos, el ímpetu del mismo provoca en nuestro concelleiro una asimilación tal vez inconsciente de que está en un estrado, e incurre en la tentación de hablar de modo muy rápido, evitando la comprensión de lo que expone. A veces también es demasiado técnico con su vocabulario en sus apreciaciones, y recuerden que tal y como iniciaba este artículo, es necesario ser sencillo, un poco más natural.

Sin duda, se trata de un buen orador que debe pulir algunos detalles pero que sin duda ofrece una buena imagen de seguridad y confianza en sí mismo. Eso sí, debe vigilar que esta seguridad no le lleve a parecer demasiado sobrado.
Santiago Martínez Suárez
Consultor político y "Media trainer"

28 de noviembre de 2010

"En el punto de mira": Xosé A. Baqueiro. Santiago Siete, 26/11/2010


IDEAS FUERZA


La mayoría de los políticos conocen este concepto en virtud del cual se pretende centrar el mensaje en una idea que con pocas palabras pueda transmitir la esencia del discurso, en este caso político.

Así pues, lo deseable en un discurso es articularlo en torno a no más de 3 ideas fuerza, ya que está demostrado que transcurrido un breve período de tiempo el público o audiencia tan solo retiene tres ideas como mucho.

Uno puede dejar que la audiencia libremente elija esas ideas, o bien se puede beneficiar de este detalle y reforzar esos argumentos clave para que acaben recordando lo que tú querías transmitir. Por ello no suele convencer más el que más ideas da, sino el que mejor transmite sus argumentos por pocos que sean.

El problema de muchos políticos es que son conscientes de esta realidad, pero no saben ponerla en práctica del modo adecuado. Técnicas de las que ya hablé en esta sección, como la regla de la primacía y recencia, el refuerzo cognitivo visual, el sistema ARE, etc. les son desconocidos a muchos de ellos.

Es el caso de nuestro concelleiro XOSÉ BAQUEIRO, sus intervenciones no transmiten una idea fuerza. Si bien es cierto que la temática de su departamento (fiestas) le limita mucho el discurso, todo órgano político-administrativo, como es una concellería, tiene una serie de objetivos políticos por conseguir y otros ya logrados; y pueden aprovechar las declaraciones públicas para transmitir dichos objetivos a modos de idea fuerza.

Limitarse a ser un mero altavoz de un programa de fiestas confiere a nuestro concelleiro un perfil al ciudadano de mero organizador.

En tal sentido, es acertado su estilo de aparecer solo con el folleto del programa de fiestas cada vez que comparece en televisión, ya que ofrece la visión de que se tiene un proyecto y se aprovecha el medio en cuestión para darlo a conocer (refuerzo cognitivo visual).

Esta técnica también tiene el riesgo de no saber el contenido del programa. No recordar el nombre de los artistas que lo integran hace evidente que el folleto es más bien una chuleta cuando tienes que consultarlo porque no lo conoces íntegramente. Da la sensación de desconocer su propia información.

Por último, cabe destacar su naturalidad en sus intervenciones, sus gestos, su sencillez y calidez al sonreír constantemente, así como su uso del vestuario que sin duda le aportan cercanía y naturalidad.



Santiago Martínez Suárez
Consultor Político y "Media Trainer"

21 de noviembre de 2010

"En el punto de mira": Socorro García. Santiago Siete, 19/11/2010


LENGUAJE KINÉSICO


¿No les pasa a menudo, que observan a alguien dar indicaciones cuando se le pregunta cómo llegar a un determinado sitio, y además de explicárselo verbalmente observamos que se realizan gestos exagerados con las manos queriendo indicar cada cruce, calle, derecha, izquierda…? A veces resulta un tanto cómico tanta puesta en escena para decirle a alguien: siga recto y en la segunda gire a la derecha. Y aún así cuando nos toca a alguno de nosotros hacemos lo mismo.

El lenguaje de los gestos forma parte de lo que se denomina lenguaje kinésico, y este a su vez junto con la proxémica y la paralingüística constituyen los tres pilares sobre los que se sustenta la comunicación no verbal.

Realizamos gestos para enriquecer y contextualizar mejor nuestro mensaje, ocurre en el día a día, todos lo hacemos, y como ya les comenté en uno de mis primeros artículos, diversos estudios confirman que como mínimo la comunicación no verbal supone el 60% de nuestra comunicación personal.

Y la mayoría de los gestos los realizamos con las manos. Por ello todo comunicador debe tener claro que las manos también expresan. Los políticos como comunicadores que son, cada vez son más conscientes de ello.

Nuestra teniente de alcalde SOCORRO GARCÍA CONDE debería ahondar en esto, no solo por su cargo sino porque además es la portavoz de su grupo municipal. Sus buenas habilidades como oradora desde un punto de vista verbal o argumental se ven poco potenciadas por su escasa comunicación no verbal y esto provoca una cierta disonancia. En sus intervenciones ante medios siempre entrecruza las manos, y aunque a veces aflora algún gesto, rápidamente vuelve a cruzarlas.

Esto obedece a que se sienta pegada a la mesa, no usa el respaldo de la silla y por tanto acaba apoyando los brazos sobre la mesa, lo que provoca que descargue el peso corporal sobre los antebrazos y a su vez sobre las manos, y éstas por tanto no puedan tener la suficiente libertad para moverse. Esta postura en la silla además provoca una elevación de los hombros con lo que la imagen finalmente resulta poco telegénica.

Es importante que además mejore su contacto visual con sus interlocutores, ya que resta credibilidad y aporta inseguridad. La misma que genera cuando juega con el anillo o con el reloj durante las entrevistas.

Pero considero interesante destacar su valentía para comparecer en entrevistas sin papeles o guiones, así como su habilidad para conjugar su vestuario con un color de pelo que suele caracterizar su imagen personal.


Santiago Martínez Suárez


Consultor político y ‘Media trainer’

12 de noviembre de 2010

"En el punto de mira": Cecilia Sierra. Santiago Siete, 12/11/2010


PRIMACÍA Y RECENCIA
 
Si recuerdan, en el artículo de la semana pasada les pedía que no pensaran en un elefante para ejemplificar cómo funciona nuestra mente a nivel cognitivo. Esta vez les propongo otro ejercicio, recurran a un amigo, familiar o a la persona que tengan al lado mientras leen esto.


Pídanle que intente memorizar una sucesión de unas ocho o diez palabras como mínimo. Acto seguido pídanle que las recite no necesariamente en el mismo orden. Se habrán dado cuenta de que de esos ocho o diez términos apenas les dirán seis o siete, pero en casi todos los casos que hagan esta prueba verán que siempre se recuerda la primera y la última palabra.

Es el llamado Principio de primacía y recencia, en virtud del cual recordamos siempre los inicios y los finales, por lo que un buen comunicador siempre introducirá y concluirá con las ideas más importantes que desarrollará y ha desarrollado durante su intervención. Así es cómo se logra un discurso circular, fluido y sin fisuras.

Algo que nuestra concelleira Cecilia Sierra debería poner en práctica, sobre todo cuando por su perfil profesional los temas que trata son muy técnicos. Además ayuda a tener un guión o desarrollo argumental propio y se evita entrar demasiado en los temas que interesan a los rivales, así pues suele ocurrir que muchas veces pese a estar en la oposición, en los debates la examinada sea ella y su partido y no los representantes del gobierno municipal.

Cecilia Sierra es una persona que domina el campo de los números, posee una buena imagen y elige de modo adecuado su vestuario en sus intervenciones, lo que refuerza positivamente su imagen personal. Desde el punto de vista retórico, emplea acertadamente la herramienta de las preguntas retóricas, es breve y concisa, lo cual se agradece (sobre todo en los medios) y personaliza los problemas municipales en los vecinos con ejemplos del día a día, algo muy acertado cuando la temática es tan fría como lo son los números y las finanzas.

No obstante debe canalizar la tensión con la que afronta muchas de sus intervenciones, a veces se le ve muy atenazada, llegando a acariciarse las manos con los pulgares o a jugar con el bolígrafo en un claro síntoma de nerviosismo, o rehúye en exceso el contacto visual con los demás tertulianos buscando con la mirada el dato o el argumento propicio.


Santiago Martínez Suárez

Consultor político y ‘Media trainer’

10 de noviembre de 2010

"En el punto de mira": Rosa Fernández. Santiago Siete, 5/11/2010


NO PIENSEN EN UN ELEFANTE

Todos ustedes, absolutamente todos han pensado en la imagen de este gran mamífero a pesar de la advertencia inicial del titular. Es más, si ahora les pido e insisto en que no piensen en un elefante pero esta vez de color rosa y volando, de nuevo todos ustedes habrán vuelto a imaginar algo que les estoy diciendo que no hagan.


Es inevitable, antes debemos pensar en aquello que precisamente no queremos o nos dicen que no hagamos. Así funciona nuestra mente, y situaciones como ésta son aprovechadas cada vez más por los publicistas para reforzar determinados mensajes.

Traslademos esto al mundo de la política, un político declara ante los medios para contrarrestar una acusación de sus adversarios, ¡y lo hace negándolo con los mismos términos que ellos!

Lo que está haciendo al igual que con el elefante, es recordar, reforzar la acusación en cuestión. La negación de una afirmación es el refuerzo de la afirmación. Imaginemos que el político en cuestión dice que él no es tonto, primero le imaginarán como un tonto para luego construir la imagen contraria. Pero por unos segundos le han imaginado de una manera poco conveniente para él, habrán hecho una asociación de ideas tal que Menganito = tonto.

Este es el caso a veces de nuestra concelleira de Facenda, de sus declaraciones suelen extraerse titulares en los que niega directamente algo, amplificando así el mensaje de sus rivales políticos.

Ahora bien, resulta destacable cómo sabe emplear su imagen dependiendo de la ocasión. Para las entrevistas, en las que da cuenta de su gestión a título personal, usa un vestuario muy acertado para TV; mientras que en los debates adopta una imagen más formal al erigirse en portavoz por unos momentos de un partido y de un gobierno municipal.

Quizás por su perfil más técnico que político, debería emplear más las gafas en sus intervenciones para resaltar su imagen de gestora. Pero a pesar de este perfil sabe explicar sus mensajes con recursos tales como auto-preguntarse por el significado de conceptos económicos que la ciudadanía puede no entender y que ella aprovecha para explicar.

No obstante, y a pesar de su fluidez y seguridad comunicativa, debe corregir ciertas reacciones ante ciertas preguntas que denotan claramente que no le han gustado, no las preveía o sus respuestas no las lleva bien preparadas, me refiero a ordenar de modo exagerado los folios de la mesa o perder la mirada más tiempo del debido en un ángulo fuera de plano.



Santiago Martínez Suárez

Consultor político y ‘Media trainer’